A complexidade dos ambientes em nuvem só cresce. Com arquiteturas distribuídas, microsserviços e uma infinidade de dependências, monitorar e entender o que está acontecendo na infraestrutura acaba sendo o desafio principal dos profissionais de TI. É nesse emaranhado de possibilidades que se destaca a observabilidade, um conceito que vai além do monitoramento tradicional e leva as equipes de engenharia e operações a identificarem problemas rapidamente —o que gera decisões muito mais embasadas.
Mas o que exatamente é observabilidade? Como ela se diferencia do monitoramento? E como sua empresa pode aplicar esse conceito para garantir uma infraestrutura resiliente e eficiente? Fique nesta página, pois vamos explorar tudo isso ao longo deste artigo.
O que é observabilidade?
Observabilidade é a capacidade de entender o estado interno de um sistema com base nos dados que ele gera. A ideia vem da teoria de sistemas e está diretamente ligada à quantidade e qualidade das informações disponíveis para diagnosticar e resolver problemas.
Diferente do monitoramento tradicional, que se baseia em métricas predefinidas e alertas, a observabilidade promove uma análise mais profunda e flexível, dando visibilidade total ao que está acontecendo na infraestrutura.
Os três pilares da observabilidade
Para entender melhor a observabilidade, podemos dividi-la em três pilares fundamentais:
1. Métricas
As métricas são valores numéricos que representam o estado do sistema ao longo do tempo. Elas incluem latência de resposta, uso de CPU, memória consumida, número de requisições por segundo, entre outras, que ajudam a monitorar tendências e identificar anomalias rapidamente.
2. Logs
Os logs são registros detalhados de eventos que acontecem no sistema. Eles contêm informações sobre erros, execução de processos e atividades dos usuários. Com logs bem estruturados, consegue-se rastrear e compreender incidentes rapidamente.
3. Tracing (rastreamento de transação)
O tracing serve para acompanhar o percurso de uma requisição através de vários serviços dentro da infraestrutura. Isso ajuda a identificar gargalos e melhorar a performance de aplicações distribuídas.
Juntos, esses pilares oferecem uma visibilidade completa do ambiente, ajudando a equipe de engenharia a tomar decisões informadas e evitar problemas antes que afetem os usuários.
Benefícios da observabilidade na cloud
Após compreender os pilares da observabilidade, podemos falar sobre a implementação de estratégias que levam vantagens diretas para a gestão da infraestrutura em nuvem. Algumas delas incluem:
- Identificação rápida de problemas: com dados em tempo real, as equipes conseguem encontrar e corrigir falhas antes que impactem os serviços.
- Otimização de desempenho: o tracing ajuda a reduzir latências e melhorar a eficiência dos serviços.
- Maior segurança: Logs detalhados permitem uma análise precisa de eventos suspeitos.
- Redução de custos: com insights mais claros sobre o consumo de recursos, é possível otimizar o uso da infraestrutura e reduzir gastos desnecessários.
Como implementar observabilidade na sua infraestrutura?
Agora, vamos entender como colocar a observabilidade em prática.
O primeiro passo é definir os objetivos, entendendo o que sua equipe precisa monitorar: disponibilidade, latência ou controle sobre falhas.
Em seguida, é essencial escolher as ferramentas certas, como Prometheus e Grafana para métricas, Elasticsearch e Kibana para logs e OpenTelemetry para tracing.
Com a escolha feita, o próximo passo é centralizar os dados, reunindo logs, métricas e traces em um único local para facilitar análises e correlação de eventos.
Mas não basta apenas visualizar os dados, é necessário automatizar alertas para detectar anomalias antes que se tornem problemas reais.
Por fim, criar uma cultura de observabilidade na equipe faz toda a diferença. Isso significa incentivar o uso de dashboards, promover treinamentos e integrar essa prática ao fluxo de trabalho do time.
O que esperar do futuro
É fato que a observabilidade está em constante evolução. Com o crescimento de ambientes serverless e arquiteturas altamente dinâmicas, as ferramentas também estão se adaptando.
O uso de machine learning para detectar anomalias automaticamente é uma das tendências que devem ganhar força. Algoritmos avançados podem analisar padrões de comportamento e prever falhas antes mesmo que elas impactem a operação, reduzindo o tempo de resposta a incidentes e melhorando a eficiência dos times de engenharia.
Outro ponto importante é a padronização, com iniciativas como o OpenTelemetry, que busca unificar a coleta de dados de observabilidade, facilitando integrações entre diferentes ferramentas. Isso significa que as empresas terão mais flexibilidade na escolha de soluções e poderão construir ecossistemas mais coesos para análise e monitoramento.
Além disso, a automação terá um papel cada vez maior. Soluções que utilizam inteligência artificial para correlacionar eventos, sugerir ações corretivas e até mesmo resolver problemas sem intervenção humana já estão ganhando espaço.
A tendência é que a observabilidade deixe de ser apenas um conjunto de ferramentas para se tornar uma abordagem mais estratégica dentro das organizações, garantindo operações mais resilientes e eficientes.
Onde posso encontrar serviços de observabilidade?
Não há como pensar em estabilidade e segurança dos serviços em nuvem sem investir em observabilidade.
Ter visibilidade completa sobre o comportamento da infraestrutura faz com que as empresas atuem de forma proativa, evitando falhas antes que elas impactem a operação.
Além de reduzir o tempo de resposta a incidentes, uma estratégia bem estruturada de observabilidade ajuda a otimizar o uso de recursos, minimizar custos e garantir a melhor experiência possível para os usuários finais.
A Nexxt Cloud oferece soluções robustas para empresas que buscam essa gestão eficiente e segura da infraestrutura em nuvem. Com a nossa expertise em Cloud Ops, ajudamos seu time a implementar práticas avançadas de observabilidade, integrando as melhores ferramentas do mercado para um monitoramento completo.
Um case de sucesso com a Petz
Temos um case importante de observabilidade com a Petz, uma gigante do segmento pet brasileiro. Há quase quatro anos atrás, a empresa sofria com a falta de visão de seu ambiente tecnológico, pois não havia monitoração, o que gerava alguns incidentes críticos.
Para resolver esse problema, a Petz entrou em contato conosco para fazermos a observabilidade e monitoração 24×7 de seus ambientes, por meio de serviços de Cloud Noc e Cloud Ops. Além disso, elaboramos uma nova plataforma para os serviços de vendas, com microsserviços em nuvem pública e backoffice on-premise em nuvem privada.
Os resultados? Redução dos incidentes, aprimoramento do controle e da visibilidade do ambiente e melhora na performance com a automação de rotinas. Destaca-se, ainda, que a Petz conseguiu reduzir em 35% seus custos operacionais.
Faça como a Petz, entre em contato conosco e descubra como podemos elevar o nível de observabilidade do seu ambiente na nuvem, para mais desempenho, confiabilidade e segurança dos seus serviços.
